Comment choisir un prestataire de site internet municipal ?
Deux devis pour le site de la commune se ressemblent rarement : l’un affiche un prix bas mais facture chaque évolution, l’autre comprend l’hébergement et l’assistance mais engage sur plusieurs années. Voici une grille transparente pour les comparer, avec les questions à poser à chaque prestataire, nous compris.
Mis à jour en octobre 2026.
D’abord, vos besoins
Le bon prestataire est celui qui répond aux besoins de votre commune, pas celui qui propose le plus de fonctionnalités. Quelques questions à se poser en équipe, avant de demander des devis.
- Combien de temps vos agents peuvent-ils consacrer au site chaque semaine ?
- Qui publiera : un agent, un élu, plusieurs personnes ?
- Quels services voulez-vous offrir aux habitants : démarches, signalements, agenda, annuaires ?
- Les associations et les commerçants doivent-ils pouvoir publier eux-mêmes ?
- Quel budget sur plusieurs années, et pour quand le site doit-il être en ligne ?
La grille de comparaison
Huit critères, les questions à poser pour chacun, et nos propres réponses, pour que vous puissiez les vérifier.
| Critère | Les questions à poser | Notre réponse |
|---|---|---|
| L’accessibilité | Les thèmes sont-ils conçus pour le RGAA ? L’audit et la déclaration d’accessibilité sont-ils compris, ou facturés à part ? | Quatre thèmes conçus et testés pour le RGAA ; l’audit initial et la déclaration d’accessibilité sont compris dans toutes les formules. |
| La propriété des données | À qui appartiennent les contenus, la base de données et le nom de domaine ? À quel nom le domaine est-il enregistré ? | Les contenus, la base de données et le nom de domaine appartiennent à la commune. Les thèmes, communs à toutes les communes, sont fournis sous licence. |
| L’autonomie des agents | Un agent sans compétence technique peut-il publier seul une actualité, un évènement, un compte rendu de conseil ? Comment est-il formé ? | Une administration pensée pour les agents de mairie, une formation sur place ou en visioconférence et un guide avec des tutoriels en vidéo. |
| L’assistance | Qui répond, par quel moyen, et en combien de temps ? L’assistance est-elle comprise dans le prix ? | Une adresse e-mail dédiée et un numéro de téléphone, avec une réponse sous 2 heures les jours ouvrés, compris dans toutes les formules. |
| La réversibilité | Que récupère la commune si elle change de prestataire, sous quelle forme et à quel prix ? | Une copie complète du site et de sa base de données, remise si la commune change de prestataire. |
| Le coût global | Quels frais de mise en service, quel prix annuel, quelle durée d’engagement ? Qu’est-ce qui est facturé en plus : reprise, évolutions, options ? | De 49 € à 99 € HT par mois, sans frais de mise en service ni engagement pluriannuel ; seule la reprise des contenus s’ajoute, à 10 € HT par page. |
| L’hébergement et la sécurité | Où le site est-il hébergé ? Est-il sauvegardé, et combien de temps ? Les mises à jour de sécurité sont-elles comprises ? | Hébergé en France, sauvegardé chaque nuit avec 50 jours de conservation ; les mises à jour sont comprises. |
| Les évolutions | Le site suit-il les nouvelles obligations et les nouveaux usages ? Les nouveautés sont-elles comprises ou facturées ? | Les nouveautés développées pour une commune profitent à toutes, avec les mises à jour du site ; les chantiers à venir sont publiés. |
Les signaux qui doivent alerter
Aucun de ces points n’écarte à lui seul un prestataire, mais chacun mérite une réponse écrite avant de signer.
- Un site annoncé « conforme » sans audit ni déclaration d’accessibilité. Les niveaux de conformité
- Un nom de domaine enregistré au nom du prestataire
- Aucune copie des contenus et de la base de données prévue au départ
- Un engagement de plusieurs années, sans possibilité de sortie
- Des évolutions facturées à chaque nouvelle obligation
- Pas d’interlocuteur identifié, ni de délai de réponse annoncé
Préparer la décision
Une fois les offres comparées, quelques éléments facilitent le choix en conseil municipal.
- Voir le site en situation Demandez une démonstration du site et de son administration, avec un accès d’essai si possible. Notre site de démonstration (nouvelle fenêtre)
- Comparer le coût sur la durée Ramenez chaque offre à un même total sur quatre ans, frais de départ et options compris. Un exemple chiffré
- Vérifier la procédure d’achat Sous le seuil de dispense de procédure, la commune peut commander sur simple devis. Le cadre de la commande publique
Notre offre face aux autres solutions
Association de maires, site en abonnement, site fait soi-même : nous comparons notre offre aux autres solutions point par point, avec des informations publiques, datées et sourcées.
Nous poser vos questions
Passez-nous la grille au crible : nous répondons à chaque question lors d’un rendez-vous de présentation, démonstration du site et de son administration à l’appui.
Agence SBA
1 rue Évariste Galois
86130 Jaunay-Marigny