Questions fréquentes

Comptez quelques jours de configuration et de mise en ligne, jamais plus de 15 jours à partir de la réception de vos contenus et de votre logo.

Oui, quelle que soit la formule, au tarif de 10 € HT par page reprise. C’est le seul coût qui s’ajoute à l’abonnement : le simulateur vous en donne une estimation.

Oui. Chaque page reprise est redirigée de son ancienne adresse vers la nouvelle ; sans reprise des contenus, nous redirigeons les principales pages de votre site actuel. Les liens imprimés sur vos bulletins, vos affiches ou vos QR codes continuent de fonctionner, et le site garde sa place dans les moteurs de recherche. Les étapes d’une refonte, expliquées pas à pas.

Vous choisissez l’un des quatre thèmes et l’une des trois couleurs : bleu, rose ou vert, toutes vérifiées pour respecter les contrastes du RGAA. Pour une personnalisation plus poussée, nous étudions votre demande et vous proposons un devis.

Oui. Nous vous la présentons en rendez-vous et, sur demande, nous vous ouvrons un accès d’essai temporaire, avec les droits d’un agent de mairie, pour publier une actualité ou un évènement vous-même.

La formation s’adapte aux besoins de votre commune : sur place si vous êtes proches de nos bureaux de Jaunay-Marigny, dans la Vienne, en visioconférence sinon. Vous recevez aussi un guide complet, avec des tutoriels et des démonstrations en vidéo.

Une adresse e-mail dédiée et un numéro de téléphone vous sont communiqués. Vous obtenez une réponse sous 2 heures, les jours ouvrés.

Le site fonctionne par abonnement à prix mensuel, sans frais de mise en service et sans engagement pluriannuel. L’abonnement couvre l’hébergement, les sauvegardes, les mises à jour, la maintenance et l’assistance, ainsi que l’audit RGAA initial et la déclaration d’accessibilité. Seule la reprise des contenus de votre site actuel s’ajoute, si vous la souhaitez : 10 € HT par page.

Le contrat court jusqu’au 31 décembre de l’année de souscription, puis se renouvelle d’année en année par tacite reconduction. Vous restez libre de ne pas le reconduire, sans frais ni justification : il suffit de nous prévenir avant la fin de l’année.

Sur simple devis. Depuis le 1er avril 2026, une commune peut acheter un service sans publicité ni mise en concurrence préalables jusqu’à 60 000 € HT, montant à apprécier sur toute la durée du contrat. Même la formule Connecté pendant quatre ans reste sous 5 000 € HT.

Elle veille seulement à choisir une offre pertinente, à faire une bonne utilisation des deniers publics et à ne pas contracter systématiquement avec le même prestataire. Nous vous adressons un devis détaillé pour votre dossier. Pour aller plus loin : le coût d’un site communal et la commande publique.

Les contenus, la base de données et le nom de domaine appartiennent à la commune. Les thèmes, communs à toutes les communes et mis à jour pour toutes en même temps, vous sont fournis sous licence.

Si vous changez de prestataire, nous vous remettons une copie complète du site et de sa base de données. Nous ne freinons pas un départ et restons aussi réactifs que pendant toute notre collaboration.

Oui. Vous pouvez le conserver chez votre prestataire actuel, ou nous le transférer pour que nous en assurions la gestion. Si votre commune n’en a pas encore, nous l’achetons pour elle.

Chez notre partenaire o2switch, en France, à Clermont-Ferrand. L’hébergement est compris dans la formule.

Oui. Le site est sauvegardé chaque nuit, quand la fréquentation est la plus faible, et chaque sauvegarde est conservée 50 jours. Les mises à jour sont comprises, qu’elles corrigent une faille de sécurité ou apportent une nouveauté.

La commune, pour les données que recueille son site. Comme toute collectivité, elle désigne un délégué à la protection des données (DPO). Ce rôle ne peut pas revenir à un élu : beaucoup de communes font appel à un délégué mutualisé, proposé par exemple par leur centre de gestion.

Nous vous fournissons des trames de mentions légales et de politique de confidentialité, que vous adaptez à votre commune.